観光客と地域住民向けに、店舗にタブレットやスマホで設置する英日バイリンガルの会話型UIと簡易入力（モバイルデジタイザ）を提供します。スタッフの繰り返し対応を減らし、連絡先や注文情報を現地で簡単に収集して、外部大手プラットフォームに依存しない運用を可能にします。
小さな店舗では英語と日本語の同じ質問が何度も来てスタッフが手を止められ、来店客の連絡先や予約が取りこぼされがちです。既存ツールは複雑で大手サービスに依存していたり、導入・維持が難しいことが多く、現場で使い切れません。
店頭に設置する軽量アプリを導入し、英日で30件程度のFAQに答える会話型UIと、写真や署名を取れるモバイルデジタイザ付きフォームを提供します。週次でCSVエクスポートができ、オフラインキャッシュや簡易Wi‑Fiホットスポットでローカル運用が可能。データは店側が管理します。
陶芸教室を営む彩は、週末に入口のタブレットをBilingual TapDeskで起動しておきます。観光客の夫婦が来て「ドロップインできますか？」と英語で質問すると、UIが空き時間と短い誓約フォームを案内します。夫がIDの写真を撮ってフォームに入力し、彩はタブレットで確認して2分後に席を確保して呼び込みました。後で彩は週次CSVをダウンロードして、集まった連絡先に説明メールを送ります。「リードを逃さず、同じ質問に割く時間が減った」と彩は言います。現場で完結するため大手サービスに頼らず運用できます。
パースペクティブ: Reducing dependency on large platforms
作成日時: 2025/11/22 17:38:40