CompassionText Clinicは、小規模診療所向けの軽量なサブスクリプションサービスで、短く思いやりのあるSMSリマインダーと簡易トリアージ質問を提供します。小さなクリニックでの再来院忘れや電話対応過多を減らし、患者との接点を保ちつつ緊急度の高い返信だけをスタッフに通知します。
小規模クリニックでは予約忘れやフロントの電話対応が負担になり、冷たい自動メッセージが患者に響かないことがあります。その結果、患者が来院しない・準備不足で来る・スタッフが手作業でトリアージする時間が増えます。
CompassionTextは、温かい文面のSMSリマインダーとクリニック向けにカスタマイズした短いAIトリアージを送信します。AIは返信の緊急度を判定してスタッフ用受信箱にフラグを立てます。月額制でトーンや送信タイミングをダッシュボードで簡単に編集できます。
皮膚科の小さな診療所で働く事務のハナは、午後に診療が遅れがちだった問題を解決したくてCompassionTextに登録しました。トーンを親しみやすく設定し、「出血がありますか？」「保険証は持参しますか？」という2つの質問を用意。月曜にその週のリマインダーをスケジュールすると、患者には前日に短いSMSが届きます。ある患者は「保険証を忘れた」と返信し、AIは低緊急度だと判断してハナに通知。ハナは短い案内リンクを送信します。別の患者が「出血」と返信するとAIが緊急扱いでドクターの携帯へアラートを出しました。結果、無断キャンセルが30%減り、以前毎日かかっていた電話対応の時間が節約できました。
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作成日時: 2025/11/22 17:38:40