小規模自治体や地域センター、店舗向けに、非言語利用者や読み書きが苦手な人にも見やすい案内用グリフ（絵文字）ライブラリと設置テンプレートを提供するサービスです。少額の固定料金で使用許諾のあるグリフセットと印刷用ファイル、短時間のスタッフ研修をパッケージにします。
公共空間の案内は英語中心のテキストが多く、外国人や文字に不慣れな利用者には分かりにくいことがあります。小さな町には専門デザインを頼める予算がなく、案内が不十分で利用者が迷い、サービス利用に支障が出ます。
トイレ、受付、キッズエリア、静養室など地域でよく使う用途をカバーするコンパクトなグリフセットを提供します。店舗やバス停向けの印刷データ、配置ガイド、1時間のスタッフ向け導入研修を固定料金で行い、短期間で導入できるようにします。
地域センターのマネージャー、ハナと会うと、廊下に英語の小さな掲示がたくさん貼られていました。プログラムの案内や地図の小さなラベルが混在し、来訪者はよく受付に道を尋ねます。私は受付、キッズエリア、静養室、トイレなどを示す明確なグリフセットと入り口用の高コントラスト色帯を提案しました。センターと近くのバス停用にPDFキットを納品し、スタッフ二名に印刷と掲示の1時間研修を行います。オープン当日、新しく来たお母さんがトイレのグリフを指さして「ここね、簡単」と言いました。受付への道案内の質問が減り、ロビーの流れが改善したとスタッフは報告しました。ハナは翌月になって近隣の小店二軒分の小さな導入パッケージを追加で注文しました。
パースペクティブ: Encouraging small, reversible steps
作成日時: 2025/11/22 10:34:01