デジタルワークプレース向けに、1つの想定ユーザ（ペルソナ）を対象とした短時間のユーザーテストを毎週実施する低コストサービスです。6〜8名を募って短いタスクを録画し、具体的な修正案3点を提示して採用率向上を目指します。大掛かりなリサーチができない小さな内部チームに適しています。
社内ツールはペルソナを想定した検証が不足し、利用が伸びないことが多いです。フルスケールのUX調査は高額で時間がかかるため、素早く手頃に実証・改善できる手段が必要です。
毎週のスプリントでペルソナ1つ、2つの短いタスクを設定し、6〜8名（社内または外注）を募集して5〜7分のセッションを録画します。納品はハイライト映像と、優先度付きの3つの修正案（ラベル変更、小さなCTAの修正、ナビゲーション調整）および想定される再関与効果見積りです。1人または2人で運営でき、週単位での料金設定で導入しやすくしています。
トムは50人が使う運用ダッシュボードを管理していますが、週次アクティブ率が低いと感じていました。彼は「シフトスーパーバイザー」ペルソナでMicro UX Labを依頼します。研究者は参加者に「インシデントを記録して」「今日の未処理タスクを見つけて」と依頼し、画面とコメントを録画しました。完了後、トムは6分のハイライト映像を視聴し、アイコンのラベルで迷っている様子と重要なボタンを見落としている点を確認します。レポートはボタン名の変更、マイクロツールチップの追加、インシデントフォームをトップメニューへ移動することを推奨。トムは2日で修正を実装し、1週間後に週次アクティブ利用の明確な増加を観測しました。サービスを月次で継続契約し、小さな改善を続けます。
パースペクティブ: Serving a niche in your local area
作成日時: 2025/11/21 19:49:38