EdgeProbeは、小規模小売店や最前線チーム向けのポケットサイズのネットワーク診断デバイス兼サービスです。IT担当者がいない環境で定期的な接続チェックを行い、簡潔なレポートと自動復旧アクションを提供します。店舗やクリニックでの断続的な接続問題を現場で素早く解決できます。
最前線のスタッフは遅い・不安定なネット接続に時間を取られるが、トラブルシュートのツールや権限がなく対応が難しい。ITへの依頼は遅く、ログが多すぎて現場が困るため、稼働時間が削られてしまいます。
EdgeProbeは差し込むだけで動く小型デバイスで、遅延・DNS・経路・キャプティブポータルの定期チェックを実行し、あらかじめ設定した自律的な復旧アクション（DNS切替、ゲートウェイ再起動、最低限のアップデート取得）を行います。小さなWebアプリで現場ラベルや復旧ルールを設定でき、要約レポートだけを送るため帯域やプライバシー負荷が小さいです。
ローサは近隣に薬局を3店運営しており、カードリーダーの不調で顧客からクレームを受けることがある。彼女はEdgeProbeをバックオフィスのルーターに差し込み、10分ごとのチェックと遅延閾値でゲートウェイを再起動する復旧ルールを設定した。ある朝、仕入れサイトの応答が遅くなり、EdgeProbeがパケットロスを検知してゲートウェイをトグル、フェールオーバーDNSに切り替えた。短いアラートが店舗のチャネルに届き『ゲートウェイ再起動、DNS切替済み。RTT正常化（90ms）』と表示。ローサはカウンターで挨拶しつつ動作確認をして、地域マネージャーに一行メールを送るだけで済んだ。
パースペクティブ: Turning collection into insight
作成日時: 2025/11/21 10:25:50