Postcard Pollsは、紙ベースのフィードバックキャンペーンを行う小規模団体向けのマイクロサービスです。ユニークな短縮コード入りのはがきを送付し、受取人が返送やSMSで回答すると、その返信をデジタル化して集計します。紙中心の層からの反応をデータ化したい地域グループや小さな店舗に向きます。
高齢者や地域の顧客など、紙の郵便に反応する層がいても、返信の収集と分析を手作業で行うのは時間がかかりミスが出やすいです。ボランティアが入れ替わると継続性が失われます。
Postcard Pollsは返信用短縮コードを入れたはがきテンプレート、返送（切手前払）やSMSでの回答チャネル、到着した郵便のスキャンとコードOCRを組み合わせたパイプラインを提供します。結果は小さなダッシュボードで表示され、CSV出力やアラート設定が可能。キャンペーン単位の料金で小さなチームでも手軽に実施できます。
ルースは小さな高齢者センターを運営しており、昼食時間の変更について意見を集めたかった。Postcard Pollsに200枚のはがきを注文し、切手前払の返信用カードを同封して郵送しました。各はがきにはコードと三つの選択肢が印刷されています。返信が届くとサービスがカードをスキャンしてコードを読み取り、ダッシュボードに反映します。ルースはコーヒーを飲みながらダッシュボードを確認し、近隣別と希望時間帯ごとの集計を印刷して掲示板に貼りました。数か月ごとに入れ替わるボランティアも、ドキュメント化されたワークフローとエクスポート機能で簡単に作業を引き継げます。
パースペクティブ: Maintaining continuity when people get busy
作成日時: 2025/11/5 10:21:55